Políticas de privacidade, cookies e políticas

a. Sim, os desenhos são nossos, são originais e, em alguns casos, incorporam frases célebres e símbolos nacionais montenegrinos.

2. O produto é único?

a. De certa forma, os produtos, por terem designs próprios, podem ser considerados únicos; no entanto, se considerarmos a quantidade de artigos produzidos, não podemos afirmar que sejam exclusivos. Dito isto, a quantidade é inferior à de outros produtos vendidos em massa nas grandes plataformas online.

3. Como fabricam os produtos?

a. São fabricados segundo elevados padrões de qualidade e em conformidade com as normas ambientais.

4. Os preços já incluem os impostos legalmente exigidos?

a. Os nossos preços não incluem impostos. Como a nossa loja oferece produtos para a maioria dos países do mundo, é impossível definir um preço que inclua o imposto sobre as vendas. Por este motivo, os impostos são cobrados separadamente do preço e são determinados de acordo com a percentagem que o país, estado, município ou cidade de destino atribui às vendas (exceto para os estados onde o imposto sobre as vendas não é aplicado).

5. Quem paga os direitos aduaneiros (se aplicável)?

a. O cliente é responsável por este pagamento assim que o produto chega ao seu país.

6. Que tipo de tintas utilizam?

a. Para produtos de impressão direta em vestuário, utilizamos Kornit NeoPigment e tintas à base de água com certificação Oeko-Tex™, o que significa que são seguras para utilização em vestuário infantil e reduzem o desperdício ambiental. Estas tintas oferecem uma elevada classificação de solidez da cor AATCC (4) contra a lavagem.

b. Utilizamos as tintas de sublimação Mimaki SB411 e Sawgrass SubliJet HD nos nossos produtos de sublimação. Ambas as tintas possuem certificação Oeko-Tex™. A tinta Sawgrass SubliJet HD também é utilizada nas nossas canecas.

c. Para os produtos de sublimação, utilizamos também a tinta de transferência por sublimação MYSUBLI-E.

d. Utilizamos a tinta Mimaki UV Inkjet Lus 120 para as nossas capas de telemóvel. Esta tinta possui certificação GREENGUARD Gold, o que significa que cumpre a norma Gold para materiais, acabamentos e acessórios.

e. Para os pósteres, utilizámos tinta Epson UltraChrome GS3. Esta tinta também possui certificação GREENGUARD Gold.

f. Para alguns produtos que não o vestuário, autocolantes e telas, utilizamos a tinta EPSON SC80610/80600.

g. Para as garrafas de água e copos térmicos, utilizamos tinta UV-DL.

7. Os materiais de embalagem são sustentáveis?

a. Estamos empenhados em cuidar do meio ambiente e sabemos que as embalagens sustentáveis ​​são importantes para os nossos clientes; por isso, esforçamo-nos para encontrar as soluções mais sustentáveis ​​possíveis.

b. Atualmente utilizamos embalagens feitas de plástico reciclado pós-consumo (PCR) para todos os pedidos de vestuário enviados a partir dos nossos próprios centros.

c. A percentagem de plástico reciclado por saco é de aproximadamente 70% na embalagem exterior (branca ou cinzenta) e de pelo menos 50% nos sacos interiores (transparentes) utilizados em envios com vários artigos.

d. As embalagens PCR protegem os produtos tão bem como os sacos de plástico virgem, sendo praticamente idênticas. No entanto, acreditamos que optar pelo plástico PCR em vez do plástico virgem é a melhor forma de minimizar o impacto ambiental do plástico no nosso planeta.

8.De que forma garantem a composição de materiais orgânicos ou reciclados em produtos ecológicos?

a. As peças de vestuário definidas como Eco são feitas com pelo menos 70% de materiais orgânicos ou reciclados, ou misturas destes materiais.

b. Para verificar a composição do material, solicitamos certificados válidos aos nossos fornecedores:

Como prova da composição orgânica do vestuário, apenas aceitamos certificados GOTS ou OCS.

c. Se os produtos forem fabricados com materiais reciclados, também aceitamos certificados GRS ou RCS.

d. O Global Organic Textile Standard (GOTS) é o principal padrão global para o processamento de fibras têxteis orgânicas. Considera critérios sociais e ambientais e baseia-se na certificação independente de toda a cadeia de abastecimento têxtil. Este padrão também limita as fibras que podem ser misturadas com fibras orgânicas.

e. O Padrão de Conteúdo Orgânico (OCS) é uma certificação de produtos não alimentares que confirma a presença de material orgânico no produto final. Considera também a cadeia de abastecimento, desde a fonte até ao produto final.

f. O Global Recycled Standard (GRS) e o Recycled Claim Standard (RCS) são normas internacionais voluntárias que estabelecem requisitos para a certificação por terceiros de conteúdos reciclados e da cadeia de abastecimento. O objetivo comum destas duas normas é aumentar a utilização de materiais reciclados. O GRS inclui critérios sociais e ambientais, bem como restrições químicas adicionais, para avaliar os processos de gestão.

O que é a Proposição 65 da Califórnia e como me afeta?

A Proposição 65 da Califórnia é uma lei que exige que todas as empresas alertem os consumidores da Califórnia sobre exposições significativas a substâncias químicas comprovadamente cancerígenas ou causadoras de defeitos congénitos e outros danos reprodutivos. Para mais informações, visite: www.P65Warnings.ca.gov.

a. Para o boné snapback | Otto Cap 125-978 e o boné desgastado | Otto Cap 104-1018 AVISO! Este produto pode expô-lo a substâncias químicas como o ftalato de benzil butilo (BBP), que é reconhecido no Estado da Califórnia como causador de defeitos congénitos e outros danos reprodutivos.

b. Para capa rígida para iPhone®, capa transparente para iPhone®, capa clássica para iPhone®, capa rígida para Samsung®, capa clássica para Samsung®, capa transparente para Samsung®, capa de silicone para AirPods®, capa para portátil e capa completa para AirPods®. AVISO! Este produto pode expô-lo a produtos químicos, incluindo o Bisfenol A (BPA), que é conhecido no Estado da Califórnia por causar defeitos congénitos e outros danos reprodutivos.

10. Como posso saber os tamanhos dos vossos produtos?

a. Na loja, as medidas estão claramente definidas, pelo que recomendamos que as tenha em conta, principalmente no que diz respeito à roupa. Note que as nossas políticas de devolução se aplicam apenas a problemas de qualidade ou defeitos de fabrico, e não à seleção incorreta do tamanho.

11. Os produtos têm garantia?

a. Para defeitos de qualidade no fabrico, impressão ou bordado, consulte a secção da política de devoluções no rodapé da página inicial.

12. Realizam controlos de qualidade?

Sim, são realizados controlos de qualidade em cada produto fabricado.

Perguntas frequentes sobre pagamento, envio e devoluções

13. Quais os prazos de entrega?

a. Este prazo é estimado e especificado no momento da encomenda do produto.

14.De onde enviam os pedidos?

a. De diferentes centros logísticos, incluindo os EUA e a Europa.

15. Posso pagar com PayPal?

a. A secção de pagamentos detalha os métodos e plataformas de pagamento com os quais trabalhamos atualmente.

16. Para que locais enviam os vossos produtos?

a. A todos, exceto às zonas de guerra e aos seguintes países: Equador, Cuba, Palestina, as regiões ucranianas da Crimeia, Luhansk e Donetsk, Bielorrússia, Rússia, Irão, Síria e Coreia do Norte.

17. Oferecem portes grátis?

a. O preço inclui o envio do produto.

18. O que acontece se o endereço do destinatário estiver incorreto?

a. É da inteira responsabilidade do cliente (que efetua a compra) verificar se a morada do destinatário está correta; por favor verifique estas informações antes de confirmar a encomenda. Por isso, não nos responsabilizamos por este tipo de situação.