1. Handelt es sich um ein Originalprodukt?

a. Ja, die Designs sind unsere eigenen, sie sind originell und in einigen Fällen enthalten sie berühmte montenegrinische Redewendungen und nationale Symbole.

2. Ist das Produkt einzigartig?

a. In gewisser Hinsicht könnten die Produkte aufgrund ihres individuellen Designs als einzigartig gelten; betrachtet man jedoch die Produktionsmenge, lässt sich nicht von Einzigartigkeit sprechen. Allerdings ist die Menge geringer als bei anderen Produkten, die in großen Online-Plattformen massenhaft verkauft werden.

3. Wie stellen sie die Produkte her?

a. Sie werden nach hohen Qualitätsstandards und unter Einhaltung der Umweltvorschriften hergestellt.

4. Sind die gesetzlich vorgeschriebenen Steuern bereits in den Preisen enthalten?

a. Unsere Preise verstehen sich ohne Steuern. Da wir unsere Produkte in die meisten Länder weltweit liefern, ist es uns nicht möglich, einen Preis inklusive Mehrwertsteuer festzulegen. Daher werden die Steuern separat berechnet und richten sich nach dem jeweiligen Steuersatz des Ziellandes, Bundeslandes, Landkreises oder der Stadt (außer in Bundesländern, in denen keine Mehrwertsteuer erhoben wird).

5. Wer zahlt die Zollgebühren (falls zutreffend)?

Zu. Der Kunde ist für diese Zahlung verantwortlich, sobald das Produkt in seinem Land eintrifft.

6. Welche Art von Tinten verwenden sie?

a. Für unsere Textildirektdruckprodukte verwenden wir Kornit NeoPigment und wasserbasierte Tinten mit Öko-Tex™-Zertifizierung. Das bedeutet, sie sind unbedenklich für Kinderkleidung und tragen zur Umweltbelastung bei. Diese Tinten bieten eine hohe Waschechtheit nach AATCC (4).

b. Für unsere Sublimationsprodukte verwenden wir die Tinten Mimaki Dye Sublimation Ink SB411 und Sawgrass SubliJet HD. Beide Tinten sind Öko-Tex™-zertifiziert. Sawgrass SubliJet HD-Tinte kommt auch bei unseren Tassen zum Einsatz.

c. Für Sublimationsprodukte verwenden wir auch MYSUBLI-E Sublimationstransfertinte.

d. Für unsere Handyhüllen verwenden wir Mimaki UV-Tinte Lus 120. Diese Tinte ist GREENGUARD Gold-zertifiziert und erfüllt somit den Goldstandard für Materialien, Oberflächen und Zubehör.

e. Für die Poster verwenden wir Epson UltraChrome GS3-Tinte. Diese Tinte ist außerdem GREENGUARD Gold-zertifiziert.

f. Für einige Produkte, die nicht Kleidung, Aufkleber oder Leinwände betreffen, verwenden wir EPSON SC80610/80600 Tinte.

g. Für Wasserflaschen und Thermobecher verwenden wir UV-DL-Tinte.

7. Sind die Verpackungsmaterialien nachhaltig?

a. Wir fühlen uns dem Umweltschutz verpflichtet und sind uns bewusst, dass nachhaltige Verpackungen für unsere Kunden wichtig sind. Deshalb streben wir danach, die nachhaltigsten Lösungen zu finden, die wir finden können.

b. Derzeit verwenden wir für alle Bekleidungsbestellungen, die von unseren eigenen Zentren aus versendet werden, Verpackungen aus recyceltem Kunststoff (PCR).

c. Der Anteil an recyceltem Kunststoff pro Beutel beträgt etwa 70 % in der äußeren Verpackung (weiß oder grau) und mindestens 50 % in den inneren Beuteln (transparent), die bei Sendungen mit mehreren Artikeln verwendet werden.

d. PCR-Verpackungen schützen Produkte genauso gut wie Neuplastiktüten und sind nahezu identisch. Wir sind jedoch der Ansicht, dass die Verwendung von PCR-Kunststoff anstelle von Neuplastik der beste Weg ist, die Umweltbelastung durch Plastik auf unserem Planeten zu minimieren.

8. Wie garantieren Sie die Zusammensetzung aus organischen oder recycelten Materialien in umweltfreundlichen Produkten?

a. Als Öko-Kleidungsstücke definierte Kleidungsstücke bestehen zu mindestens 70 % aus organischen oder recycelten Materialien oder Mischungen solcher Materialien.

b. Zur Überprüfung der Materialzusammensetzung fordern wir von unseren Lieferanten gültige Zertifikate an:

Als Nachweis für die biologische Zusammensetzung der Kleidung akzeptieren wir ausschließlich GOTS- oder OCS-Zertifikate.

c. Wenn die Produkte aus recycelten Materialien hergestellt werden, akzeptieren wir auch GRS- oder RCS-Zertifikate.

d. Der Global Organic Textile Standard (GOTS) ist der weltweit führende Standard für die Verarbeitung von Bio-Textilfasern. Er berücksichtigt sowohl soziale als auch ökologische Kriterien und basiert auf der unabhängigen Zertifizierung der gesamten textilen Lieferkette. Dieser Standard schränkt auch ein, welche Fasern mit organischen Fasern gemischt werden dürfen.

e. Der Organic Content Standard (OCS) ist eine Zertifizierung von Non-Food-Produkten, die das Vorhandensein von organischem Material im Endprodukt bestätigt. Dabei wird auch die Lieferkette vom Ursprung bis zum Endprodukt berücksichtigt.

f. Der Global Recycled Standard (GRS) und der Recycled Claim Standard (RCS oder „Recycling Claim Standard“) sowie der GRS (oder „Global Recycling Standard“) sind internationale und freiwillige Standards, die die Anforderungen an die Zertifizierung durch Dritte in Bezug auf Recyclinganteile und die Lieferkette festlegen. Das gemeinsame Ziel dieser beiden Normen ist die Steigerung der Verwendung von Recyclingmaterialien. Der GRS berücksichtigt bei der Bewertung von Managementprozessen soziale und ökologische Kriterien sowie zusätzliche chemische Beschränkungen.

Was ist die kalifornische Proposition 65 und wie wirkt sie sich auf mich aus?

Die kalifornische Proposition 65 ist ein Gesetz, das alle Unternehmen dazu verpflichtet, kalifornische Verbraucher vor einer signifikanten Exposition gegenüber Chemikalien zu warnen, die nachweislich krebserregend sind oder Geburtsfehler und andere reproduktionsschädigende Wirkungen verursachen. Weitere Informationen finden Sie unter: www.P65Warnings.ca.gov.

a. Für Snapback Cap | Otto Cap 125-978 und Distressed Cap | Otto Cap 104-1018 WARNUNG! Dieses Produkt kann Sie Chemikalien aussetzen, darunter Butylbenzylphthalat (BBP), das im US-Bundesstaat Kalifornien als Verursacher von Geburtsfehlern und anderen Fortpflanzungsschäden bekannt ist.

b. Für die iPhone® Hard Case, iPhone® Clear Case, iPhone® Classic Case, Samsung® Hard Case, Samsung® Classic Case, Samsung® Clear Case, AirPods® Silicone Case, Laptop Sleeve und die All Over AirPods® Case. WARNUNG! Dieses Produkt kann Sie Chemikalien wie Bisphenol A (BPA) aussetzen, von dem im US-Bundesstaat Kalifornien bekannt ist, dass es Geburtsfehler und andere reproduktionsschädigende Wirkungen verursacht.

10. Wie kann ich die Größen Ihrer Produkte herausfinden?

a. Wir haben im Geschäft klar definierte Maße, daher empfehlen wir, diese insbesondere bei Kleidung zu berücksichtigen. Bitte beachten Sie, dass unsere Rückgaberichtlinien nur bei Qualitätsproblemen oder Herstellungsfehlern gelten, nicht bei falscher Größe.

11. Haben die Produkte eine Garantie?

a. Bei Qualitätsproblemen bei der Herstellung, beim Druck oder bei der Stickerei lesen Sie bitte den Abschnitt zu den Rückgabebedingungen in der Fußzeile oben auf der Seite.

12. Führen Sie Qualitätskontrollen durch?

Ja, bei jedem hergestellten Produkt werden Qualitätskontrollen durchgeführt.

Häufig gestellte Fragen zu Zahlung, Versand und Rückgabe

13. Wie lange sind die Lieferzeiten?

a. Diese Zeit ist geschätzt und wird bei der Bestellung des Produkts angegeben.

14. Von wo aus versenden Sie die Bestellungen?

a. Aus verschiedenen Logistikzentren, einschließlich den USA und Europa.

15. Kann ich mit PayPal bezahlen?

a. Die von uns derzeit unterstützten Zahlungsmethoden und Plattformen werden im Abschnitt „Zahlung“ detailliert beschrieben.

16. In welche Länder versenden Sie Ihre Produkte?

a. In die ganze Welt mit Ausnahme von Kriegsgebieten und den folgenden Ländern: Ecuador, Kuba, Palästina, die ukrainischen Regionen Krim, Luhansk und Donezk, Weißrussland, Russland, Iran, Syrien und Nordkorea.

17. Bieten Sie kostenlosen Versand an?

a. Der Preis beinhaltet den Versand des Produkts.

18. Was passiert, wenn die Adresse des Empfängers falsch war?

a. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden (der den Kauf tätigt), zu überprüfen, ob die Adresse des Empfängers korrekt ist; bitte überprüfen Sie diese Informationen, bevor Sie die Bestellung bestätigen. Daher übernehmen wir für solche Situationen keine Verantwortung.