Політика повернення та відшкодування
Огляд
Цей веб-сайт управляється ТОВ «382МЕ». На всьому сайті терміни “ми”, “нас” і “наш” стосуються торгівлі 382ME як користувача цього сайту.
Відвідуючи наш сайт та/або купуючи щось у нас, ви берете участь у нашому «Сервісі» та погоджуєтеся з наступними умовами та положеннями («Умови надання послуг», «Умови»), включаючи всі додаткові умови та політики та посилання, на які є посилання в цьому документі та/або доступні за допомогою гіперпосилань. Ці Умови надання послуг поширюються на всіх користувачів Сайту, включаючи, але не обмежуючись, користувачів, які є браузерами, продавцями, клієнтами, продавцями та/або постачальниками контенту.
Будь ласка, уважно прочитайте ці Умови надання послуг, перш ніж заходити на наш веб-сайт або використовувати його. Отримуючи доступ або використовуючи будь-яку частину сайту, ви погоджуєтеся з Умовами надання послуг. Якщо ви не згодні з усіма умовами цієї угоди, ви не повинні заходити на веб-сайт або використовувати будь-яку з послуг. Якщо Умови надання послуг розглядаються як оферта, прийняття прямо обмежується цими Умовами надання послуг.
Будь-які нові функції або інструменти, які додаються до поточного магазину, також підпадають під дію Умов надання послуг. Ви можете переглянути оновлену версію Умов надання послуг у будь-який час на цій сторінці. Ми залишаємо за собою право оновлювати, змінювати або замінювати будь-яку частину Умов надання послуг шляхом публікації оновлень та/або змін на нашому веб-сайті. Ви несете відповідальність за періодичну перевірку цієї сторінки на наявність змін. Ваше подальше використання або доступ до Веб-сайту після публікації будь-яких змін означає прийняття таких змін.
Повернення коштів можна отримати лише за товари за звичайною ціною. Товари зі знижкою не підлягають поверненню.
Розділ 1 – Умови інтернет-магазину.
Використовуючи цей сайт, ви заявляєте, що досягли повноліття у своїй країні, штаті або провінції проживання, і що ви надали нам свою згоду дозволити будь-якому з ваших неповнолітніх утриманців користуватися цим сайтом.
Ви не маєте права використовувати наші продукти для будь-яких незаконних або несанкціонованих цілей, а також ви не маєте права, використовуючи Сервіс, порушувати будь-які закони у вашій юрисдикції (включаючи, але не обмежуючись, закони про авторське право).
Ви не повинні передавати хробаків, віруси або будь-який код руйнівного характеру.
Недотримання або порушення будь-якої з цих Умов призведе до негайного припинення надання ваших Послуг.
Розділ 2 – Загальні положення та умови
Ми залишаємо за собою право відмовити в наданні послуги будь-кому, з будь-якої причини, в будь-який час.
Ви розумієте, що ваш контент (включно з інформацією про вашу кредитну картку) може передаватися в незашифрованому вигляді та включати (а) передачу даних через різні мережі; (b) зміни для відповідності або адаптації до технічних вимог для підключення мереж або пристроїв. Інформація про кредитну картку завжди шифрується під час передачі через мережі.
Ви погоджуєтеся не відтворювати, не дублювати, не копіювати, не продавати, не перепродавати та не експлуатувати будь-яку частину Сервісу, використання Сервісу або доступ до Сервісу чи будь-якого контакту на веб-сайті, через який надається Сервіс, без нашого прямого письмового дозволу.
Заголовки, що використовуються в цій угоді, включені лише для зручності та не обмежують і не впливають на ці Умови.
Розділ 3 – Точність, повнота та своєчасність інформації
Ми не несемо відповідальності, якщо інформація, доступна на цьому сайті, не є точною, повною або актуальною. Матеріали на цьому сайті надаються лише для загального ознайомлення і не повинні покладатися на них або використовувати їх як єдину основу для прийняття рішень без попереднього ознайомлення з більш точною, повною або своєчасною інформацією. Будь-яке покладання на матеріали цього сайту здійснюється на ваш страх і ризик.
Цей сайт може містити певну історичну інформацію. Історична інформація не обов’язково актуальна і надається лише для ознайомлення. Ми залишаємо за собою право змінювати вміст цього сайту в будь-який час, але ми не зобов’язані оновлювати будь-яку інформацію на нашому сайті. Ви погоджуєтеся з тим, що ви несете відповідальність за моніторинг змін на нашому сайті.
Розділ 4 – Зміни в Сервісі та ціни
Ціни на нашу продукцію можуть бути змінені без попередження.
Ми залишаємо за собою право змінювати або припиняти роботу Сервісу (або будь-якої частини контенту) в будь-який час без попередження.
Ми не несемо відповідальності перед вами або будь-якою третьою стороною за будь-які модифікації, зміну ціни, призупинення або припинення надання Сервісу.
Розділ 5 – Продукція або послуги
Певні продукти або послуги можуть бути доступні виключно онлайн через веб-сайт. Ці продукти або послуги можуть мати обмежену кількість і можуть підлягати поверненню або обміну лише відповідно до нашої політики повернення.
Ми доклали зусиль, щоб відобразити кольори та зображення наших товарів у магазині з максимальною точністю передачі кольорів. Ми не можемо гарантувати, що ваш комп’ютер, планшет або мобільний монітор точно відображатиме кольори.
Вся продукція залежить від наявності. Зображення на банерах є ілюстративними. Цей закон поширюється на всі публікації, зроблені в усіх засобах масової інформації.
Усі акції не можна поєднувати з іншими акціями. Вони застосовуються, поки запаси тривають, і обмежені однією на людину.
Використання купонів персональне, всього один купон на користувача. Купон на замовлення. Кожен купон може мати певні обмеження, про які буде повідомлено в банері.
Ми залишаємо за собою право, але не зобов’язані, обмежувати продаж наших продуктів або послуг будь-якій особі, географічному регіону або юрисдикції. Ми можемо скористатися цим правом у кожному конкретному випадку. Ми залишаємо за собою право обмежувати кількість продуктів або послуг, які ми пропонуємо. Усі описи товарів або ціни на них можуть бути змінені в будь-який час без попередження, на наш власний розсуд. Ми залишаємо за собою право припинити випуск будь-якого продукту в будь-який час. Будь-яка пропозиція продуктів або послуг, зроблена на цьому сайті, є недійсною там, де це заборонено.
Ми не гарантуємо, що якість будь-яких продуктів, послуг, інформації або інших матеріалів, придбаних або отриманих вами, відповідатиме вашим очікуванням, або що будь-які помилки в Сервісі будуть виправлені.
382ME прагне надавати найкращі продукти, які відповідають нашим стандартам модного догляду, а також відповідають найвищим вимогам безпеки для здоров’я та відповідним застосовним нормативним вимогам. У випадку, якщо будь-яка з наших продуктів не відповідає найвищим стандартам, ми не несемо відповідальності за збитки, спричинені недостатнім використанням або дефектом продукції, і продукт буде негайно вилучено з нашого ринку.
Розділ 6 – Точність виставлення рахунків та інформація про обліковий запис
Ми залишаємо за собою право відмовити в будь-якому замовленні, яке ви робите у нас. Ми можемо на свій розсуд обмежити або скасувати кількість, придбану на людину, на домогосподарство або на замовлення. Ці обмеження можуть включати замовлення, розміщені тим самим обліковим записом клієнта або через нього, ту саму кредитну картку та/або замовлення, які використовують ту саму адресу для виставлення рахунків та/або доставки.
Ціни можуть змінюватися без попереднього повідомлення через зовнішні фактори: девальвацію валют, різкі зміни курсу валют та ін.
У випадку, якщо ми внесемо зміни або скасуємо замовлення, ми можемо спробувати повідомити вас, зв’язавшись з вами електронною поштою та/або адресою для виставлення рахунків/номером телефону, вказаними під час розміщення замовлення. Ми залишаємо за собою право обмежувати або забороняти замовлення, які, на нашу думку, виглядають як розміщені дилерами, торговими посередниками або дистриб’юторами.
Ви погоджуєтеся надавати актуальну, повну та точну інформацію про покупки та обліковий запис, яка використовується для всіх покупок, зроблених у нашому магазині. Ви погоджуєтеся своєчасно оновлювати свій обліковий запис та іншу інформацію, включаючи адресу електронної пошти та номери кредитних карток, а також дати закінчення терміну дії, щоб ми могли завершити ваші транзакції та зв’язатися з вами в разі потреби.
Для отримання більш детальної інформації, будь ласка, ознайомтеся з нашою політикою повернення, наведеною в розділі 18 цього документа.
Розділ 7 – Додаткові інструменти
Ми можемо надати вам доступ до сторонніх інструментів, які ми не відстежуємо та не контролюємо та не контролюємо.
Ви визнаєте та погоджуєтеся з тим, що ми надаємо доступ до цих типів інструментів за принципом «як є» та «як доступно» без будь-яких гарантій, заяв або умов та без будь-якого схвалення. Ми не несемо відповідальності, що виникає в результаті або пов’язане з використанням вами інструментів, наданих третіми сторонами.
Будь-яке використання додаткових інструментів, пропонованих через сайт, здійснюється на ваш власний ризик і розсуд, і ви повинні переконатися, що ви ознайомлені та схвалюєте умови, згідно з якими ці інструменти надаються стороннім постачальником (постачальниками).
Ми також можемо пропонувати вам нові послуги та/або функції через Веб-сайт у майбутньому (включаючи випуск нових інструментів та ресурсів). Ці нові функції та/або послуги також регулюватимуться цими Умовами надання послуг.
Розділ 8 – Посилання третіх сторін
Певний контент, продукти та послуги, доступні через наш Сервіс, можуть включати матеріали, отримані від третіх осіб.
Сторонні посилання на цьому сайті можуть перенаправляти на сторонні веб-сайти, які не пов’язані з нами. Ми не несемо відповідальності за вивчення або оцінку контенту або точності і не гарантуємо і не несемо ніяких зобов’язань або відповідальності за будь-які сторонні матеріали або веб-сайти, або за будь-які сторонні матеріали, продукти або послуги.
Ми не несемо відповідальності за будь-які збитки або збитки, пов’язані з придбанням або використанням товарів, послуг, ресурсів, контенту або будь-якими іншими транзакціями, здійсненими у зв’язку зі сторонніми веб-сайтами. Будь ласка, уважно ознайомтеся з політиками та практиками третіх сторін і переконайтеся, що ви їх розумієте, перш ніж брати участь у будь-якій транзакції. Скарги, претензії, занепокоєння або питання щодо продуктів третіх сторін слід направляти третій стороні.
Розділ 9 – Коментарі користувачів, набір персоналу та інші подання
Якщо на наше прохання ви подаєте певні конкретні подання (наприклад, конкурсні роботи) або без нашого запиту ви подаєте творчі ідеї, пропозиції, плани чи інші матеріали, будь то онлайн, електронною поштою, звичайною поштою або іншим способом (разом «коментарі»), ви погоджуєтеся з тим, що ми можемо в будь-який час без обмежень редагувати, копіювати, публікувати, Розповсюджуйте, перекладайте або іншим чином використовуйте коментарі, які ви нам надіслали. Ми не зобов’язані і не будемо зобов’язані (1) зберігати конфіденційність будь-яких Коментарів; (2) виплачувати компенсацію за коментарі; або (3) відповідати на коментарі.
Ми можемо, але не зобов’язані, контролювати, редагувати або видаляти контент, який ми вважаємо незаконним, образливим, загрозливим, наклепницьким, наклепницьким, порнографічним, непристойним або іншим чином неприйнятним або порушує інтелектуальну власність будь-якої сторони або Умови надання послуг.
Ви погоджуєтеся з тим, що ваші коментарі не порушуватимуть права будь-якої третьої сторони, включаючи авторські права, торговельну марку, конфіденційність, особистість або інші особисті чи майнові права. Ви також погоджуєтеся з тим, що ваші коментарі не містять наклепницьких або незаконних, образливих або непристойних матеріалів, а також не містять комп’ютерних вірусів або іншого шкідливого програмного забезпечення, яке може будь-яким чином вплинути на роботу Сервісу або будь-яких пов’язаних з ним веб-сайтів. Ви не маєте права використовувати фальшиву адресу електронної пошти, використовувати іншу особистість, яка не є законною, або вводити в оману будь-яку третю сторону чи нас щодо походження ваших коментарів. Ви несете повну відповідальність за коментарі, які ви робите, та їх точність. Ми не несемо відповідальності за коментарі, розміщені вами або будь-якою третьою стороною.
Розділ 10 – Особиста інформація
Надання вами особистої інформації через сайт регулюється нашою Політикою конфіденційності. Щоб переглянути наше Повідомлення про конфіденційність.
Розділ 11 – Помилки, неточності та упущення
Час від часу на нашому сайті або в Сервісі може з’являтися інформація, яка містить друкарські помилки, неточності або упущення, які можуть стосуватися опису продуктів, цін, акцій, пропозицій, вартості доставки продукту, часу доставки та наявності. Ми залишаємо за собою право виправляти помилки, неточності або упущення, а також змінювати або оновлювати інформацію або скасовувати замовлення, якщо будь-яка інформація на Сервісі або будь-якому пов’язаному веб-сайті є неточною, в будь-який час без попередження (в тому числі після того, як ви відправили замовлення).
Ми не беремо на себе жодних зобов’язань оновлювати, виправляти або уточнювати інформацію про Сервіс або будь-який пов’язаний веб-сайт, включаючи, але не обмежуючись, інформацію про ціни, за винятком випадків, передбачених законодавством. Жодна оновлена специфікація або дата оновлення, застосована до Сервісу або будь-якого пов’язаного веб-сайту, не повинна сприйматися як вказівка на те, що вся інформація в Сервісі або будь-якому пов’язаному веб-сайті була змінена або оновлена.
Розділ 12 – Заборонене використання
На додаток до інших заборон, викладених в Умовах надання послуг, використання сайту або його контенту заборонено: (a) для будь-яких незаконних цілей; (b) вимагати від інших вчинення або участі в незаконних діях; (c) порушувати будь-які міжнародні, федеральні, провінційні або державні норми, правила, закони або місцеві постанови; (d) порушувати або порушувати наше право інтелектуальної власності або право інтелектуальної власності будь-якої третьої сторони; (e) переслідувати, ображати, завдавати шкоди, ганьбити, зводити наклеп, принижувати, залякувати або дискримінувати за ознакою статі, сексуальної орієнтації, релігії, етнічної приналежності, раси, віку, національного походження або інвалідності; (f) надавати неправдиву або оманливу інформацію; (g) завантажувати або передавати віруси або будь-який інший шкідливий код, який використовується або може використовуватися будь-яким чином, що може поставити під загрозу функціональність або роботу Сервісу або будь-яких пов’язаних веб-сайтів, інших сайтів або Інтернету; (h) для збору або відстеження особистої інформації інших осіб; (i) для генерації спаму, фішингу, фарму, приводу, павука, сканування або скрейпінгу; (j) з будь-якою непристойною або аморальною метою; або (k) для втручання або обходу функцій безпеки Сервісу або будь-якого пов’язаного веб-сайту, інших сайтів або Інтернету. Ми залишаємо за собою право призупинити використання Сервісу або будь-якого пов’язаного веб-сайту за порушення будь-якого з пунктів забороненого використання.
Розділ 13 – Відмова від гарантій; Обмеження відповідальності
Ми не гарантуємо і не гарантуємо, що використання нашого сервісу буде безперебійним, своєчасним, безпечним або безпомилковим.
Ми не гарантуємо, що результати, які можуть бути отримані від використання сервісу, будуть точними або надійними.
Ви погоджуєтеся з тим, що час від часу ми можемо видаляти службу на невизначений час або припиняти її дію в будь-який час без попередження.
Ви прямо погоджуєтеся з тим, що ви використовуєте Сервіс або можете його використовувати на свій страх і ризик. Сервіс та всі продукти та послуги, що надаються через Сервіс, (за винятком випадків, прямо зазначених нами) надаються «як є» та «як доступно» для вашого використання, без будь-яких заяв, гарантій або умов, явних або непрямих, включаючи всі непрямі гарантії або умови комерційної придатності, комерційної якості, придатність для певної мети, довговічність, звання та непорушення прав на неї.
Ні в якому разі 382ME, наші директори, посадові особи, співробітники, афілійовані особи, агенти, підрядники, стажери, постачальники, постачальники послуг або ліцензіари не несуть відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові, штрафні, спеціальні або наслідкові збитки, втрати, претензії або збитки будь-якого виду, включаючи, але не обмежуючись, упущену вигоду, втрачені доходи, втрачені заощадження, втрачені дані, витрати на заміну або будь-які подібні збитки, незалежно від того, чи ґрунтуються вони на договорі, делікті (включаючи недбалість), суворій відповідальності або іншому, що виникає в результаті використання будь-якої з послуг або продуктів, придбаних через Сервіс, або за будь-якими іншими претензіями, що стосуються будь-яким чином використання Сервісу або будь-якого Продукту, включаючи, але не обмежуючись, будь-якими помилками або упущеннями в будь-якому Контенті, або будь-які втрати або збитки будь-якого роду, понесені в результаті використання Сервісу або будь-якого контенту (або продукту), розміщеного, переданого або іншим чином наданого через Сервіс, навіть якщо було повідомлено про таку можливість. Оскільки деякі штати або юрисдикції не дозволяють виключення або обмеження відповідальності за непрямі або випадкові збитки, в таких штатах або юрисдикціях наша відповідальність буде обмежена максимальним ступенем, дозволеним законом.
Розділ 14 – Відшкодування збитків
Ви погоджуєтеся відшкодовувати збитки, захищати та звільняти 382ME та наші материнські, дочірні компанії, філії, партнерів, посадових осіб, директорів, агентів, підрядників, ліцензіарів, постачальників послуг, субпідрядників, постачальників, стажерів та співробітників від будь-яких претензій або вимог, включаючи обґрунтовані гонорари адвокатів, висунутих будь-якою третьою стороною через або в результаті порушення вами Умов надання послуг або документів, включених до них, або порушення будь-якого закону або прав третьої особи.
Розділ 15 – Автономність положень Угод
У випадку, якщо будь-яке положення цих Умов надання послуг буде визнано незаконним, недійсним або таким, що не підлягає виконанню, таке положення, тим не менш, має силу в повній мірі, дозволеній чинним законодавством, а частина, що не підлягає виконанню, вважається відокремленою від цих Умов надання послуг, таке визначення не впливає на дійсність примусового виконання інших положень.
Розділ 16 – Припинення дії
Зобов’язання та відповідальність сторін, що виникли до дати розірвання, залишаються чинними після припинення дії цього договору для всіх цілей.
Ці Умови надання послуг діють до тих пір, поки вони не будуть припинені вами або нами. Ви можете припинити дію цих Умов надання послуг у будь-який час, повідомивши нас про те, що ви більше не бажаєте користуватися нашими послугами, або коли ви припините користуватися нашим сайтом.
Якщо, на нашу думку, ви не забезпечуєте або підозрюєте, що не забезпечили виконання будь-якої умови або положення цих Умов надання послуг, ми також можемо розірвати цю угоду в будь-який час без попередження, і ви залишатиметеся відповідальними за всі суми, що підлягають сплаті до дати розірвання включно; та/або ми можемо внаслідок цього відмовити в доступі до наших послуг (або будь-якої їх частини).
Розділ 17 – Повна угода
Наша нездатність реалізувати або забезпечити виконання будь-якого права або положення цих Умов надання послуг не означає відмову від такого права або положення.
Ці Умови надання послуг та будь-яка політика чи правила роботи, розміщені нами на цьому сайті або щодо Сервісу, складають повну угоду та взаєморозуміння між вами та нами та регулюють використання вами Сервісу та замінюють будь-які попередні або одночасні угоди, повідомлення та пропозиції, усні чи письмові, між вами та нами (включаючи, але не обмежуючись цим, будь-якими попередніми версіями Умов надання послуг).
Будь-яка двозначність у тлумаченні цих Умов надання послуг не повинна тлумачитися проти складачської групи.
Розділ 18 – Політика повернення
Строк
У нас є термін для повернення з дати, коли посилка доставила ваше замовлення за адресою, вказаною при здійсненні покупки. Ви повинні повідомити про повернення до того, як повернення буде виконано, через один з наших каналів обслуговування:
Умови
Щоб мати право на повернення, товар повинен: – Бути невикористаним і в тому ж стані, в якому ви його отримали.
– Він повинен бути в заводській упаковці.
– Збої в якості тканини, пошиття, вишивки, друку придбаного товару.
– Товар, придбаний клієнтом, не зовсім збігається з товаром, який був відправлений і доставлений (товар, колір, модель, матеріали, принт або дизайн вишивки – це не те, що було замовлено і оплачено.
Якщо ви бажаєте повернути будь-який з наших товарів, ви можете зробити це наступними способами: – Запросіть повернення протягом терміну повернення електронною поштою.
Порядок дій 1. Повернення грошей (застосовується лише до гарантійних випадків та законодавства про виведення коштів):
– Через переказ (ощадний рахунок, розрахунковий рахунок, заощадження на руках): це робиться приблизно протягом п’яти робочих днів після отримання товару знову на наш склад.
– Через зворотний платіж: п’ятнадцять робочих днів після отримання товару на нашому складі. Цей розворот відбувається від імені вашого банку, будь-які питання потрібно повідомляти безпосередньо їм.
– Обмін товару (За умови наявності запасів на момент зміни). Обмін може бути здійснений тільки на товари зі значенням, що дорівнює або менше оригіналу, а різниця, якщо є, буде доставлена у вигляді купона на нову покупку в інтернет-магазині. У разі відсутності доступності для обміну, вартість товару (товарів) буде доставлена у вигляді купона на нову покупку.
– Ваучер на здійснення нової покупки (Цей ваучер дійсний протягом шести місяців з дати створення).
2. Обмін товару (за умови наявності запасів на момент обміну). Обмін може бути здійснений тільки на товари зі значенням, що дорівнює або менше оригіналу, а різниця, якщо є, буде доставлена у вигляді купона на нову покупку в інтернет-магазині. У разі відсутності доступності для обміну, вартість товару (товарів) буде доставлена у вигляді купона на нову покупку.
3. Купон на здійснення нової покупки (Даний купон діє протягом шести місяців з моменту створення).
Умови товару Товар повинен бути повернутий в оптимальному стані, без слідів використання, з оригінальними етикетками або, якщо вони вже були видалені, ви повинні помістити їх в упаковку і відправити товар тим же способом, яким він був доставлений. Як тільки товар буде отриманий на нашому складі, ми перевіримо стан товару і за результатами буде відправлено новий товар або доставлений купон на нову покупку.
Продукти, які застосовуються – Одяг в цілому.
– Предмети декору та побуту.
– Спогади в цілому.
Повернення грошей: Залежно від платіжного засобу, який ви використовували для покупки, повернення коштів буде здійснено за допомогою електронного переказу або на вашу кредитну картку. Часткове повернення коштів буде здійснено за допомогою електронного переказу.
Обмін буде відправлено приблизно через 5 робочих днів після отримання товару на склад і стільки ж часу, скільки буде застосовуватися звичайна доставка.
Вартість доставки: Користувач може безкоштовно повернути будь-який товар, який має виробничі дефекти.
Транспортні витрати та інші витрати, пов’язані з поверненням з причин, відмінних від виробничих дефектів, покриваються замовником.
Розділ 19 – Право
Для тлумачення та дотримання цих положень та умов сторони підпорядковуються юрисдикції судів міста Каліфорнія, Сан-Франциско, і прямо відмовилися від будь-якої іншої юрисдикції, яка може відповідати їм через їх нинішнє або майбутнє місцезнаходження.
Розділ 20 – Зміни в Умовах надання послуг
Ви можете переглянути найновішу версію Умов надання послуг у будь-який час на цій сторінці.
Ми залишаємо за собою право на власний розсуд оновлювати, модифікувати або замінювати будь-яку частину цих Умов надання послуг шляхом публікації оновлень і змін на нашому веб-сайті. Ви несете відповідальність за періодичну перевірку нашого веб-сайту на наявність змін. Ваше подальше використання або доступ до нашого Веб-сайту або Сервісу після публікації будь-яких змін у цих Умовах надання послуг означає прийняття цих змін.
Розділ 21 – Контактна інформація
Запитання щодо Умов надання послуг слід надсилати на адресу contact@382me.com
Останнє оновлення цього документа з умовами використання: 08/10/2024